Política de Privacidade
Viana's LavacarQuem somos
O Viana's Lavacar (Palhoça/SC) usa este sistema para agendar, acompanhar e cobrar os serviços de lavagem e higienização de veículos. Esta página explica, em linguagem simples, quais dados coletamos sobre clientes e por quê.
Quais dados coletamos
Nome completo, telefone/WhatsApp, placa e características do veículo, endereço (quando o serviço inclui busca e entrega), fotos do veículo tiradas no check-in/check-out e informações de pagamento (valor, status, comprovantes de Pix). Não coletamos dados de cartão de crédito diretamente — pagamentos via Pix são processados pela Efí.
Para que usamos esses dados
Para criar e acompanhar sua ordem de serviço (OS), confirmar horários, dar acesso ao portal do cliente (login por WhatsApp e PIN), registrar pagamentos e entrar em contato sobre o andamento do serviço.
Com quem compartilhamos
Com a equipe interna do Viana's Lavacar (atendimento, operação e gestão) e com a Efí, processadora de pagamentos Pix, apenas para confirmar cobranças. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento para confirmar quais dados temos sobre você, corrigi-los, ou solicitar a exclusão do seu cadastro, respeitando obrigações legais e fiscais de guarda de registros de OS já concluídas. Basta falar com a equipe pelos contatos abaixo.
Retenção e segurança
Os dados ficam armazenados no banco de dados do sistema (Supabase), com acesso restrito à equipe autorizada. Mantemos o histórico de OS pelo tempo necessário para fins de atendimento, financeiro e obrigações legais.
Contato
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: WhatsApp (48) 99139-3579.